本次燃气安全“万户行”活动充分结合公司今年“安检整改年”行动,以燃气安全歌、燃气安全使用快板等多类型节目演出为载体,全程穿插开展燃气安全知识有奖问答,以寓教于乐的方式,让社区用户在轻松的氛围中加深对安全用气知识及安庆港华服务内容的了解。现场设立服务点、流动服务车为来访居民提供咨询、现场开户及入户安检服务成为活动现场的一大亮点。
自4月启动 “安检整改年”行动以来,公司踏实践行“两学一做”教育活动,坚持每月数次走入全市各处社区,热心听取居民需求、耐心解答疑问,一丝不苟地逐户开展上门宣传、安检及隐患整改服务,5个月来累计为五万余户居民提供无偿安检。隐患整改中,为让用户改的舒心、改后安心,公司主动升级便民惠民服务,为近两百户有存在热水器烟道安全隐患的用户联系有合格资质的施工单位进行整改,并就材质、工艺及收费等全方位严格监督,全程保障用户利益,同时针对较为常见的胶管易破损、脱落等隐患,加大金属波纹管使用推广,主动投入20余万资金,在管材价格上为居民让惠近50%,从精力和经济上为居民双减负。
通过近半年来“走到居民身边、走进用户心间”务实举措的坚持践行,已逐渐在全市范围内形成了社会高度重视、社区积极支持、客户主动配合的联动式户内燃气安检新形态,为共建燃气安全新社区打下坚实基础。