2016年3月4日上午,安庆市大观区法院诉讼服务中心便民再创新举措,设立大学生志愿服务窗口,为当事人提供各种法律服务。
设立窗口,提高服务深度
大观区法院与安庆师范学院达成合作,在诉讼服务中心设立大学生志愿服务窗口,由学院每日安排大学生在志愿服务窗口值班,为当事人无偿提供法律咨询、诉讼引导、案件查询、文书指导、普法宣传、诉前调解等各种法律服务。利用大学生志愿服务窗口的设立,探索将大学生志愿服务与法院诉讼服务工作高度衔接,避免志愿服务流于形式,提高服务深度,实现志愿服务常态化、机制化、规范化。
走乡入户,延伸服务广度
以打造大学生志愿服务窗口为基础,进一步丰富志愿服务形式、延伸志愿服务广度。该院组织大学生志愿者开展送法进乡村进社区活动,到群众家门口宣讲与群众密切相关的法律知识。通过与群众交流、释法的过程,大学生纷纷表示“通过志愿服务实践,为群众服务的同时能获得认同感、满足感,今后还需要进一步加强学习,不断提高法律知识水平,争取为当事人提供更多更好的法律服务。”
实现共赢,构建三个纬度
大观区法院主动承担社会责任,设立大学生志愿服务窗口,与大学共建法律实践基地,为大学生提供志愿服务平台,大学生可以通过志愿服务的形式,更加深入的了解司法实践,体验司法活动,提高大学生的学习积极性。来自高校的大学生志愿者由于其具备一定的专业知识,能够更快地熟悉法院工作,更好地为当事人提供法律服务的同时,减轻法院工作人员的部分工作压力,能够实现学生、社会和法院的“三赢”效果。
“有大学生为我们提供志愿服务,感到很开心,他们很热情,也很亲切,虽然还比较稚嫩,但是在法院工作人员的帮助下顺利帮我解决了问题,我感觉这个窗口的设立很好,对我们当事人,对这些学生都很有帮助,希望能够不断完善下去。”一名当事人接受志愿服务后表示。