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当新鲜人遇上热心肠——安庆石化迎接新员工青年志愿服务工作侧记

作者:安庆市直单位共青   时间:2014-07-16 10:03   点击:
          新鲜面孔、新鲜活力、新鲜力量……他们,是安庆石化40周年后第一天入司的新鲜人。
    热情接待、热忱指引、贴心相助……而他们,是安庆石化百余名志愿青工中的热心肠。
    当新鲜人遇上热心肠,你知道会发生多少故事呢?

                25个“贴身导师”与24小时待命
 
    故事,要从发出去的第一条短信说起。
    “您好,我是安庆石化的青年志愿者,负责您入司的‘一对一服务’……”7月8日上午,这条110字的简短讯息从志愿者手机发出,奔赴25名新入司的大学生手中。短短几秒后,在黑龙江、在辽宁、在浙江、在江苏、在安徽……都收到了这份入司的“特别礼物”。
    “太感谢了!”、“辛苦了!”、“居然还有这样的服务?”……志愿者们收到回讯,迅速与新的“小伙伴”们对接成功。一时间,回馈信息在“安庆石化迎接新员工志愿者群”里传递不断:“已确认抵达安庆时间”、“负责的新员工预计提前到达”、“新员工表示不需要接站”……原来,25名志愿者与25名新员工对接的目的之一,是确定他们抵达安庆时间,统一接送到公司办理手续,避免“人生地不熟”的困扰。
    “出发点,就是解决新员工入司的各种困扰的问题”,志愿者服务队队长汪芳红整理着新员工资料表格,“一到安庆就能找到我们,一进大门就能得到指引,一有问题就能得到解答,这是我们志愿服务的内容。”
    为了确保这三个“一”,25名“一对一”志愿服务的“贴身导师”走了出来。
    “贴身导师”们是从报名迎接新生的170名志愿者中“精挑细选”而出。“你们是新员工们认识企业的‘第一张名片’”,团委副书记郑娟为“贴身导师”们动员鼓励,“不仅仅是简单的服务,你们也将展示企业的精气神,传递企业的朝气活力。”
    “第一张名片”的意义,点燃25名“贴身导师”的志愿激情。从筹谋迎接新员工各类事宜,到落实执行各项安排,无不显露志愿者们的精心、细心、爱心。志愿者吴奇洪负责接待来自池州柏姓的女大学生,为了避免对方的不解,特别细心地在短信开头添加了“小柏”,表明自己的“姐姐”身份,迅速消除了双方的陌生隔阂。更有志愿者帮新员工查询车次、路线,反复帮忙确定行程,并24小时候命,为新员工顺利抵达安庆做好铺垫。
    “本来计划是10号早晨到,结果临时改变了车次,这不,到安庆已经是夜里,正愁着咋办呢,电话响了!”新员工小张从辽宁坐火车赶来,9号抵达安庆时,已经是夜里10点多了。“我们是24小时待命,再晚,我们也会接站!”电话这头,因为火车晚点,志愿者徐庆、朱高峰已经在火车站外等候了一个多小时。
    “宿舍提前帮你领了钥匙,现在太晚了,咱先入住,手续明天再办。”
    “唉呀,听口音,哥也是东北人吧?咱老乡啊!”
    车外是灯火阑珊、夜色宜城,车内是乡音乡味,开怀畅聊,一时间没了陌生和拘束。等安排好新员工住下,朱高峰电话又响了起来:“安顿好了?明天还有几名新员工需要接站,你再辛苦辛苦?”
    “行啊!我24小时候命!”朱高峰答得坚定不移。
 
                   “婆婆嘴”与“女汉子”
 
    一早从县城坐车赶来安庆的小徐,再次接到了志愿者朱伟的电话。
    “就不要麻烦了,我刚下车,我自己找着去吧。”小徐对要来接他的志愿者表示,实在不好意思麻烦大家。
    “有什么不好意思!”7月11日上午,朱伟反复联系确认,终于在7路公交车站台上接到了的小徐。朱伟一把拎起行李箱,示意小徐上车,“特别的待遇,来自我们特别的服务,上车,我慢慢跟你说要办的手续。”
    天气闷热的上午,科技大楼一楼里,志愿者们摆好了服务台,从新员工登记、生日登记、行李存放、入司手续、餐券发放甚至电话卡办理,一条龙服务正等候着新员工的到来。
    “我们先在这里存放行李、办理一些手续,稍后我会陪你办理宿舍的入住手续,别着急,咱们慢慢来”,沿着科技大楼的台阶,还没走几步,朱伟又忍不住“婆婆嘴”地提醒,“你的相关证件,毕业证、报到证、证件照片,都准备好了?”
    服务台前,“一对一”的关心让场面目接不暇,志愿者们“婆婆嘴”功力不浅,细心地唠叨提醒,介绍办理手续流程、提醒携带证件、嘱咐注意事项……志愿者们是“说”的认真,新员工们也头“点”得欢快。
    “要原谅我们婆婆嘴地唠叨,你要站在父母的角度看!”志愿者卢阿娜把新员工送进宿舍,亲手安顿好一切,又反复嘱咐事项,忙得不亦乐乎。“如果孩子出门都能受到这般照顾,父母该有多放心”,卢阿娜觉得,“我们的服务传递了温暖和能量,好比手有余香,内心是满溢的幸福感。”
    离开父母、进入社会、加入安庆石化的第一天,志愿者们主动“代替”关爱他们的父母,一句嘱咐、一份关心,都来得那么真诚和实在。
    像这样“婆婆嘴”般惦念和提醒新员工各种事项的志愿者很多。女志愿者们不仅当好“婆婆嘴”,还纷纷“变身”,成了令人刮目的“女汉子”。
    新员工小陈就没料到接待自己的这个长发姐姐,不仅能帮自己拎着箱子爬上了宿舍四楼,还主动挽起衣袖帮忙整理宿舍。跟过来的宿舍管理员皱了皱眉,“哎呀,不好意思,新到的床还没安装,要不,你们等等?”
    “床在哪?”志愿者一把将披肩发捋成马尾,挽起工作服的衣袖,“来,我来搬吧,早点安装早点休息!”
    从肩扛到进房,再到安装,小陈还想着去搭一把手,没来得及伸手,长发姐姐已经威武地一口气完成了新床的安装。
    “看,我倾得了城,卖得了萌,还能扛得起大家伙!”志愿者调皮地逗着小妹妹,“姐也是新时代的‘女汉子’!”
    挪衣柜、装风扇、缠网线……女志愿者们“巾帼不让须眉”,直接动手,迅速搞定,一些体力活也完成得漂亮,“女汉子”们一时间让男志愿者们目瞪口呆。
    不管是“婆婆嘴”的贴心唠叨,还是“女汉子”的威武服务,让新员工们都感到意外的温馨和热情。
 
                    “爱心午餐”与“生日蛋糕”

    7月10日,高温、烈阳。志愿者姜爱阳再一次看了下手表。朱高峰调整了下空调风量,劝慰了句:“火车晚点,很正常,别急,一会咱们就能接到!”
    等接到了提前报到的新员工小左,时间已经超过了十二点。姜爱阳一把背起小左的背包,带领小左飞噌噌地爬上了宿舍楼。“我提前帮你领了钥匙,先放行李,一会去吃饭!”姜爱阳的话,一下子提醒到了朱高峰,“糟糕!过了饭点了,食堂肯定没饭了!”
    “嘿,还能饿着咱们新员工了?”姜爱阳一笑,“我刚就想好了,找个小饭馆,搞个爱心午餐,我们俩请客,一起来给新员工接风洗尘?”
    一拍即合的主意,让小左记住了这顿特殊意义的安庆石化“第一餐”。
    “我们保证了每一个新员工都吃上了热乎乎的午饭!”11日中午,志愿服务队的队长汪芳红细心地准备好新员工小付和小黄的盒饭。“刚刚才接到,错过了食堂的饭点,我们也准备了盒饭,不舍得让他们渴了、饿了!”
    有爱心午餐、贴心盒饭,有接站第一时间递到手里的矿泉水,有大雨倾盆之前就准备好的雨伞,还有寄存行李时志愿者认真贴上的区别标识、甚至可以直接在现场办理本地电话卡、加入优惠集团网。“替他们考虑所有的需求,”团委副书记郑娟介绍,“连指引他们生活、工作、出行的小手册,我们都精心修改了好几稿,力求实用、有帮助。”
    每一个新到的新员工,领取了专门为他们准备的40张就餐券,保证了他们在进入二级单位、拥有误餐补助之前的每天两餐的需求。“这是历年来从没有过的补助,完全出于人性化考虑和公司特别的关爱。”志愿者们对领取餐券的新职工解释道。
    特别的关爱,不仅仅只是餐券。
    从宁波告别了父母、只身一人坐了8个小时车的新员工小玉,赶在7月10日、安庆石化40岁生日这天踏入安庆石化的大门。7月11日办完入司的所有手续后,小玉在7月12日迎来自己在安庆石化的第一个生日。
    得知这一消息的志愿者们有点着急。能不能赶在12日这一天,为这名新员工送上生日的祝福呢?
    公司团委联系办公室,说明了这一特殊情况。公司办公室主动张罗,通知森力公司,要求确保新员工能及时收到公司的关爱。等一切沟通协调完毕、安排妥当,能确保12日领到生日蛋糕,已经是11日的夜里。
    仍有担心、不能放心。“一对一”贴身导师又担心小玉找不到生日蛋糕的领取地点,12日一早,亲自去森力公司大湖专卖店,领取到生日蛋糕,并将蛋糕送到了小玉的手中。
    “没想到,很意外”,小玉觉得很惊喜,“就算在家也没收到过生日蛋糕,这是在安庆石化的第一个生日,也将是我最难忘的一个生日。”
    和新员工们一起分享了这个特别的生日蛋糕,小玉对自己在安庆石化即将展开的职业生涯,更加期待。
    热心肠们以百般热情,付诸行动,带着新鲜人们加入安庆石化。
    新鲜人们也一路温暖,倍感幸福,跟着热心肠们踏上全新生活。
    “因为我们是一家人!”志愿者们如是说,新员工们感同身受。
    “你可能不记得你在安庆石化的每一天,但你将永远记得你在安庆石化开始的第一天!”迎接新员工的志愿者们都相信,“我们把‘一家人’的友好信息和温暖拥抱给了他们,他们会记得、会感受、会明白、会融入其中。”
    安庆石化40岁后的第一天,新员工们犹如新鲜血液般,为企业注入希望与活力。这是新员工的新起点,也是新老员工们携手成长、接力创业的新跨越,并在不久远的将来,齐心协力为安庆石化大发展的新境界,一起增量青春的力量和华彩。