尊敬的各位领导、亲爱的志愿者朋友们：
大家下午好！作为一名青年志愿者，能站在这里，向大家汇报交流，我感到非常荣幸。今天我汇报的题目是“志愿的青春最美丽”。作为一名青年志愿者，我时刻牢记“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极做一些自己力所能及的事情，并有以下三点体会。
第一，作为一名青年志愿者，不仅要热忱，而且要坚持。
志愿者很幸福，因为在帮助别人的同时我们也收获了快乐。快乐其实很简单，就是多一点关怀，多一点理解，多一点包容，少一点抱怨。当志愿者的付出能得到他人的肯定，那就是一种快乐，这也是我多年志愿者实践的切身感受。1997年，我来到安庆供电公司营业大厅，在这里第一次接触到了团组织开展的以“爱心服务”为主题的青年志愿者服务，为老人们上门收电费，为孩子们讲解用电安全常识等。16年来，我从一个对志愿服务一知半解的年轻人，成长为一个年志愿服务活动超过40余次，累计服务群众2万余人次的领头人，在这过程中，始终不变的是我对志愿服务活动的热爱与坚守。
第二，作为一名青年志愿者，不仅要用心，而且要用智。
“我这辈子最大的遗憾就是没有组建自己的家庭，但你们的出现让我再次感受到了来自亲人的温暖。”这是胡老去世前两天写给我们的信。与胡老的结缘开始于五年前，他是一位独居老人，任何事都只能自己亲力亲为。有一次，我们去探望胡老时，发现他气色精神都不太好，在我们的坚持和陪同下，胡老随我们去医院检查，发现他患上了急性胃炎，由于胡老无人照料，在接下来的日子里，我们每天安排一到两位队员，下班后去照料胡老，一直到胡老康复出院。
营业厅经常会接待一些像胡老这样的特殊人群，我与班组成员商量建立常态的帮扶机制，给这些特殊的客户建立特殊客户档案，定期与他们联系，不仅在用电方面提供方便，还在生活中提供帮助。针对“空巢”老人、孤寡老人，我们及时创新“倾情服务”活动，与社会联手建立老人档案，为其定期提供各种形式的爱心服务、上门服务，赢得了老人们的极大赞誉。
第三，作为一名青年志愿者，不仅要求实，而且要求新。
在公司志愿服务活动开展的有声有色之际，为继承传统，强化特色，我重点考虑了如何建立健全志愿服务活动的长效机制问题。在公司领导的支持和帮助下，我和同事们制定了《青年志愿者活动管理办法》，为每个青年志愿者建立了档案，实行年度注册，不断完善服务时间计算和累计办法，规范了活动内容和频次，将青年志愿者活动转为常态化。
在多年的青年志愿服务实践中我感受到，志愿服务仅靠个人做好事、献爱心是远远不够的，营造一种“志愿者光荣，人人齐参与”的社会氛围，才是做好志愿服务活动的关键。只有不断地壮大志愿团队，建立完善的服务体系才能够将志愿工作做得更好更强。志愿服务只有起点，没有终点。人生在世，匆匆几十载，有人能为国家建功立业，有人能为社会创造福利，我作为一名普通的青年党员，虽不曾有丰功伟业，却愿奉献自己的一颗志愿之心，我愿意在志愿的路上，孜孜以求。我相信，志愿的青春最美丽！
