12月8日,安庆供电公司团委、营销部组织青年文明号集体深入大客户,联合开展“你用电,我用心,服务1+1”青年文明号示范行动。来自该公司机关、计量、客服、修试、配电、输电及枞阳公司的青年文明号成员20余人先后对枞阳海螺水泥有限公司、阿尔伯安庆白水泥有限公司开展了大客户现场服务活动。
此前,在充分了解大客户特点及需求的基础上,该公司团委从各单位青年文明号集体中,抽调了表计现场校验、输变电设备红外测温、用电设备检查等不同专业人员,临时组成了一支专业性强的大客户服务组。在服务现场,服务组成员分别对两家水泥公司认真开展了电能表现场特校、现场用电设备检查、输电线路耐张塔、变电运行设备远红外测温等服务,发现配电房安全隐患1项,设备发热缺陷7项,其中紧急缺陷1项,并提请厂方及早处理,尽快整改。服务组成员耐心细致、认真负责的工作态度及注重实效的特色服务,得到了两家水泥公司的高度好评。
随后,该公司团委、各级青年文明号集体成员与两家水泥公司团组织负责人开展了座谈交流,双方就团青建设、主题活动和用电服务进行了探讨,并表示今后要通过“1+1”的结对模式,继续加强合作与交流,将“你用电,我用心,服务1+1”青年文明号示范行动落到实处。活动期间,该公司团委还积极推行《青年文明号服务卡》,以卡为纽带,主动与客户架起了一座服务桥梁。
据悉,今年以来,该公司团委紧跟党委“为民服务、创先争优”活动号召,以青年文明号创建为契机,及时启动“你用电,我用心,服务1+1”青年文明号示范行动。要求公司各级青年文明号集体大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”精神,围绕“你用电,我用心”活动主题,结合岗位实际,创新服务方式,主动与系统内外各级青年文明号、与国家电网爱心希望小学、与结对帮扶乡镇、与进城务工青年子女、与城市特困家庭、与农村孤寡老人等不同群体广泛开展“1+1”结对共建,并深化有行业特色的“为民服务创先争优”活动,努力打造“95598光明服务”精品工程,努力将青年文明号建设成为服务公司发展、实践创先争优、服务人民群众的窗口。(汪娜娜、祝捷、秦璇丽)